一些飾品廠(chǎng)家總有一些錯誤看法。喜歡把訂單的多少與客人地位的尊卑直接掛鉤。換句話(huà)說(shuō),你給我訂單多,我就重視你,下單少,我就隨便應付一下。始不知,這種心態(tài),直接決定了你能穩住多少客人,又能贏(yíng)得多少訂單??腿瞬皇巧底?,甚至比你更精明,訂單少的時(shí)候你不重視他,等他訂單多了的時(shí)候,他也就懶得搭理你了。
恒達鑫飾品17年,一直致力于開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)新老客戶(hù),不管客戶(hù)的訂單數量有多小,產(chǎn)品難度有多大,都一視同仁,認真打樣,細心生產(chǎn),努力完成每一批生產(chǎn)訂單,竭力滿(mǎn)足客戶(hù)的一切產(chǎn)品需求。
正是這種把客戶(hù)的事情當做是自己的事情去完成,把客戶(hù)的難題當做是自己的難題去解決的服務(wù)態(tài)度,在同行業(yè)工廠(chǎng)紛紛進(jìn)入生產(chǎn)淡季,閑到無(wú)班可加、甚至無(wú)班可上的時(shí)候,恒達鑫卻依然訂單飽和(但不管怎樣,恒達鑫始終堅持自己的訂單自己生產(chǎn),這不是為了多賺些利潤,而是實(shí)在不放心把產(chǎn)品放到別的飾品廠(chǎng)生產(chǎn),因為品質(zhì)不再是自己掌控)。
“只有尊重客人,才能贏(yíng)得訂單”,這話(huà)一點(diǎn)不假,正因為恒達鑫尊重每一位客人,才換來(lái)客人不斷地介紹新的客人,就在今天上午,深圳的老客戶(hù)王總親自帶領(lǐng)自己的朋友張總來(lái)到恒達鑫,在參觀(guān)完恒達鑫展廳和生產(chǎn)線(xiàn)之后,因為相信劉總,也就相信了恒達鑫,陸總直接下單,打樣OK后即生產(chǎn)大貨。
只有尊重客人,工廠(chǎng)才能贏(yíng)得訂單,真心希望所有的廠(chǎng)家都能記住這一點(diǎn),并努力做好這一點(diǎn)。
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